Zdaniem gości obiekty charakteryzują się stylem, ciekawą aranżacją pokoi i fantastyczną obsługą.Najwięcej wyróżnionych hoteli Grupy Hotelowej Orbis, otrzymało nagrody w kategorii „TOP 20 Najlepszych tanich hoteli”. W czołówce znalazło się, aż 6 obiektów marki ibisbudget: ibisbudget Kraków Bronowice, ibisbudget Kraków Stare Miasto, ibisbudget Katowice, ibisbudget Wrocław Południe, ibisbudget Szczecin, ibis budget Toruń oraz Novotel Poznań Malta. W litewskim rankingu Travellers’ choice w „TOP 25 Najlepszych Hoteli” znalazł się Novotel Vilnius Centre. Sklasyfikowano go zaraz za podium, na 4. miejscu.