Jego główną koncepcją jest również dostarczenie gościom miejsca, w którym będą mogli zrelaksować się lub wypocząć po pracy. Hotele: Novotel Katowice Centrum i Novotel Kraków Centrum już wprowadziły nowy program do swojej oferty. In Balace by Novotel Wellness czynne jest codziennie od 7 do 22.
Przygotowując się do wdrożenia projektu w hotelach przeprowadzono modernizacje. Novotel Katowice Centrum w czerwcu zaprezentował swoje wnętrza. Do dyspozycji gości przygotowano salę „Body&Mind” do treningów indywidualnych, w strefie fitness zainstalowano sprzęt do ćwiczeń cardio. W hotelu Novotel Kraków Centrum zmodernizowano strefę powitalną, nadając jej nowy wygląd. Wewnątrz dominują drewniane elementy w połączeniu z kolorami białym i błękitnym. Dla gości przygotowano również specjalne menu, w którym znajdują się dietetyczne i orzeźwiające napoje m.in. drink Virgin Mohito, soki ze świeżych owoców lub warzyw.