Otwarcie hotelu dla gości nastąpiło w dniu 08 maja 2015. Krakowski Hampton by Hilton jest usytuowany w pobliżu hali widowiskowo-sportowej Kraków Arena oraz Międzynarodowego Centrum Targowo-Kongresowego EXPO Kraków, które co roku jest gospodarzem wielu międzynarodowych imprez. Położenie hotelu jest również atrakcyjne dla turystów, w jego pobliżu znajdują się między innymi Centrum Handlowe Plaza, Park Lotnika, Muzeum Lotnictwa Polskiego i Muzeum Narodowe.
Z hotelu można także łatwo dojechać do Kazimierza, dzielnicy która stanowi centrum kultury i rozrywki Krakowa. Hotel Hampton by Hilton Kraków oferuje gościom gorące śniadanie wliczone w cenę, jak również szereg innych udogodnień, takich jak całodobowa siłownia, strefa biznesowa oraz darmowy dostęp do szerokopasmowego Internetu Wi-Fi. Każdy z pokoi wyposażony jest w 32-calowy telewizor LCD, biurko, ekspres do kawy i herbaty, żelazko z deską do prasowania oraz małą lodówkę. Dodatkowo hotel oferuje 154 m² powierzchni eventowej, która mieści cztery sale konferencyjne.