HOTREC, międzynarodowa organizacja hotelarska i Międzynarodowa Unia Transportu Drogowego (IRU), ogłosiły współpracę mającą na celu promowanie nowoczesnych, wysokiej jakości usług dla klientów i równych szans dla wszystkich dostawców usług zakwaterowania oraz transportu, w tym nieobjętych regulacjami dostawców internetowych. Obie organizacje połączą siły w celu identyfikacji problemów i poszukiwania rozwiązań.
Christian de Barrin, prezes HOTREC, powiedział: „szybki rozwój pewnego rodzaju szarej strefy w zakresie świadczenia usług turystycznych takich jak zakwaterowanie, internetowe platformy transportowe, a także nagradzanie wspólnego korzystania z transportu mogą szkodzić konsumentom. Bezpieczeństwo i ochrona konsumenta nie zawsze są gwarantowane przez świadczące usługi platformy internetowe."
Turystyka i transport podlegają przepisom we wszystkich krajach UE i wspierane są przez regularne kontrole gwarantujące bezpieczeństwo użytkowników. Przestrzeganie przepisów jest dodatkowym kosztem, ale - co najważniejsze - gwarantuje usługi bezpieczne i wysokiej jakości. Natomiast niektórzy dostawcy takich usług, jak również ich platformy dystrybucji są albo wyłączeni z regulacji, albo celowo pomijają zasady, które są obowiązkowe dla profesjonalnych firm z sektora transportu i turystyki.
Oleg Kamberski, Kierownik Transportu Pasażerskiego IRU powiedział: "firmy prywatne wprowadzają innowacje oraz promują bezpieczne usługi wysokiej jakości z wykorzystaniem najnowszych technologii. IRU uruchomiła nowoczesną aplikację Global Taxi Network (globalna sieć taxi), aby stworzyć sieć legalnych, bezpiecznych i wysokiej jakości usług, łatwo dostępnych dla klientów na całym świecie. Współpraca z HOTREC wzmocni nasze poparcie dla uczciwej konkurencji i wysokiej jakości oferty dla klientów."
HOTREC i IRU zwracają się do władz w całej Europie z apelem o realizację inicjatyw politycznych, mogących skutecznie zaradzić nieuregulowanym praktykom lub nielegalnym dostawcom usług turystycznych i transportowych. Inicjatywy te powinny pełnić rolę zabezpieczenia konsumentów, przy jednoczesnym zapewnieniu uczciwej konkurencji dla wszystkich firm, które działają zgodnie z prawem. Ułatwią one również kolejne innowacje w obszarze turystyki i transportu.